FAQ

Kaufinformationen

1. Wer kann bei Ciminy kaufen?

Ciminy verkauft ausschließlich an Privatkunden (B2C). Privatpersonen können unsere Kollektionen direkt kaufen, ohne ein Geschäftskonto zu benötigen.

2. Welche Produkte bieten Sie an?

Wir bieten eine große Auswahl an Damenbekleidung, einschließlich Jacken, Röcken, Overalls, Kleidern, Hosen, Oberteilen und vielem mehr. Unsere Produkte vereinen Stil und Umweltbewusstsein mit hochwertigen Materialien.


Zahlungsinformationen

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Banküberweisungen und Kreditkarten. Bestellungen werden erst nach Bestätigung der Zahlung versendet.


Bestellungen und Rücksendungen

4. Wie lange sind die Lieferzeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versendet. Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Verfügbarkeit der Artikel variieren. Ein Tracking-Link wird nach dem Versand Ihrer Bestellung bereitgestellt.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand für Privatkunden an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden bei der Bestellung angezeigt.

6. Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Artikel Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Verpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers seitens Ciminy.

7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

8. An wen kann ich mich wenden, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Für Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter ciminy.paris@gmail.com oder telefonisch unter +33 1 48 39 04 38. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.

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